•威斯康辛大學拉克羅司(Lacrosse)DBA
•中國人民大學法學博士
•美國杜蘭大學(Tulane University)佛里曼商學院(Freeman)MBA
•美國國務院IVP訪問學人
•曾任東帝士集團投資本部副總、太平洋集團行銷本部總經理
•現任誠瑞開發董事長、中華國家公益發展協進會理事長
•台灣科技大學管研所、屏東教育大學客研所與瑞士歐洲大學管研所教授
•著有《速讀大陸內銷法》、《企業、政府與社會》、《動態危機管理》等書
Part1 管理危機,大學問
•公共議題與危機管理
•議題/危機處理成功方程式
•善用專業形象
•幕僚的「通天權」
Part2 危機處理,小撇步
•一個中心:效益導向
•拿出具體數據來
•新聞的特色:放大與顯微
•最後的致命一擊
•大是大非,難捨能捨
•一個圓通的收場