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影片段 格式 長度 影片
Part 1 WMV 6 分5秒 線上播放
課程詳細說明:
.課程代號:NAC0012
.講師:范揚松
.類別: 談判溝通
.售價:儲值點數100
.使用天數:14 天
.課程大網/摘要:
PART 1
一、如何選擇談判議價戰略?
 1.【心智模式】的運作達到最後目標
 2.用最少的人取得最大戰果
 3.掌握對方的需求與意圖
 4.擁有對方需要的資源
 5.以戰術行動爭取戰略上的優勢
二、戰略、戰術與戰果之關係
 1.三者之間如何應用
 2.如何操作戰術
三、談判戰術操作
 期望值戰術
 EX:提高合作可能性
   提供一個期望
   降低一個期望
   心理戰瓦解信心
四、侵略性戰術
 1.黑臉戰術
 2.以禁止、警告等方式逼迫對方就範
 3.操作情緒化動作
 4.提高己方的氣勢來壓制對方
 5.造成給對方心理壓力的效果
五、懷柔戰術
 1.白臉戰術
 2.爭取對方的認可
 3.運用親和力,調動對方的同理心
 4.爭取雙方條件交換,讓步
 5.妥協,儘量滿足對方的要求
六、如何讓對方選擇機會最低
 1.我是你唯一的最愛
 2.我的品牌形象最好
 3.我的市佔率最高
 4.我的得獎記錄最多
 5.全面配合對方的服務
七、談判策略的總結

PART 2 協調讓步與議價
一、談判的攻防之間
 1.創意
 2.條件、利益、價值、觀點的交換
 3.協調或讓步的可能
二、議價的攻防手段
 攻       防
 1.指責     1.預算
 2.分析成本   2.法令
 3.密約     3.承諾
三、運用創造力打破僵局
 1.換人、換時間、換地點
 2.補充條款
 3.切割
四、談判成功案例
 1.政府委製數位內容製作專案
 2.『傳記文學雜誌』數位化專案
五、談判中陷阱
 1.反咬一口
 2.諂媚
 3.情緒化
六、談判應注意事項
 1.傾聽與觀察
 2.發問
 3.讓步
七、結語
強 檔 發 燒 星
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