回首頁 | 與我連絡 | 意見諮詢 | 線上訂購 | 加入收藏 | 推薦親友

<優質企業>

乘著科技的翅膀

大人物將出版大大轉型

   /姚淑儀

     (原載SOHO雜誌2000年5月號)  

多數人的經驗是,出版是一條不歸路,也是一條坎坷路;從出版到資料庫代工,其中最短距離並非直線,但卻有跡可尋。「大人物」的成功轉型,是經驗、也是出版業不得不面對的問題。 

1998年10月,創刊36年的「傳記文學」雜誌,斥資數百萬完成的雜誌合訂本光碟版正式問世,如此將繁瑣的史料及雜誌資訊光碟化的舉動,的確有劃時代的意義,也為傳記文學贏得了「雜誌資訊化火車頭」的美譽。而承接此重任,從策劃、執行、製作至完成的,正是甫從出版公司成功轉型為資訊製作公司的「大人物管理顧問公司」。

   創業動機:兩次創業均是被迫 

        大人物公司負責人范揚松表示,1995年,由於與朋友合資的公司經營不善,為怕自己投入的資金石沉大海,於是被迫創業,接收了當時負債累累的出版公司,並立即著手將現有人力拆成兩個業務單位,一半繼續原有的出版計劃,出版所謂的大部書,並以直銷方式進入校園銷售;另一半人力則運用范揚松的個人優勢,成立顧問公司,乘勢做競選規劃,單單一個選舉就賺了300多萬元,2、3個月內就將公司從負債翻身、由虧轉盈也! 

1996年,政府要求第四台播放系統必須轉型為有線電視,范揚松認為機不可失,在觀察、協談3~4月,拿下為第四台申請案的撰寫資格,一次淨賺1000多萬元,也為日後公司轉型奠下基礎。范揚松笑說,口袋裡麥克麥克後,心就大了起來,於是1997年他進入中國大陸,成立一個工作小組,專門從事光碟技術研發,並承接了大陸「解放軍報」5億多字資料庫的建立,但就在這時,合夥人將技術獨佔並抽出,於是范揚松只好硬著頭皮,尋找技術支援,自行開發軟體、成立獨立團隊,所以就連第二次創業,也是被迫的。 

市場策略:走出專業出版路線 

從出版到資料庫技術開發與建立,這樣的轉變不可謂不大,至於轉變原因,除了被迫之外,也是因為范揚松嗅到出版業的生存越來越不容易,「出版的利潤很低,以一個小型的出版公司來說,沒有資金、無法掌握通路,基本上就沒有競爭優勢可言。」再加上,叢書壽命短、書店陳列時間又有限、流動速度過大,造成庫存壓力,小型出版業根本無法與大型出版集團抗衡,這樣一來生存空間有限,就是令他轉型的原始動機。 

「我們不是不做出版,而是將出版內容及型態做一個改變。」他表示,因其一直以來所從事的專業領域是顧問業,曾做過多家大小型企業的顧問,故轉而將出版方向鎖定在專業市場,將顧問經驗與出版結合,出版高單價、低成本的專業管理書籍,如:「美容美髮管理制度大全」等等,以與其他出版市場區隔,改走專業路線,如此轉型,也讓大人物發了一筆小財。 

前景評估:資料庫代工是日不落行業

而現在轉型做資料庫代工,范揚松認為,市場前景當然更為樂觀了。 

范揚松表示,雜誌圖書朝向數位化、網路化發展,已成必然趨勢,不論保存、調閱、檢索、傳輸、調集文獻、資料,作各種編輯、剪貼、列印等等動作,都可在極短的時間內完成,但許多刊物、資料仍以現有紙本型態儲存,既多且重又佔空間,同時部份資料因為年代久遠,亦有損壞的可能,因此重新使用一個可靠且保存長久的方法,是相當重要的課題。 

「雜誌、圖書電子化的趨勢與需求已不容忽視,若能將電子化後的資料庫,放到網際網路上,則更能增添網站魅力、加寬網站功能性。」而該公司的總編輯,同時也是范揚松的妻子伍翠蓮,更進一步分析這幾年光碟市場日趨成熟的原因,她認為,首先是上網人口的不斷突破,迫使資訊網路化或光碟化的習慣逐漸養成,再者,是學校大量使使用資料庫及光碟機價格大幅下降,使得光碟市場已逐漸形成一個極大的戰場。 

范揚松分析,無論電腦、網路甚至光碟市場如何廝殺慘烈,過程中有多少公司或企業進出,其中唯一會因為競爭越激烈而越有生存空間的,就是資料庫代工的市場,「也就是說,我們不做第一線英雄,去面對廝殺、搏鬥;而自甘退居第二線,做一個稱職的軍火供應商,供應前方子彈。」因為他們認為,只要資訊市場存在,就有資料庫代工的生存空間。 

他舉例,日本人在上海還成立為數1000人的工作小組,專門承接日本國內的資料庫打字業務,可見市場不容小覷,范揚松甚至表示:「網路及光碟的專業技術代工,就是『大人物』的定位,而這個定位是永遠不會改變的。」 

核心優勢:知識管理無可取代 

資料庫代工最需要的就是管理,而這又是出身企管碩士、管理科學博士的范揚松的優勢。於是在自行開發軟體之外,「大人物」也提供掃瞄、鍵字、壓片、封面設計、行銷等配套服務,在范揚松嚴密的流程控管之下,可完成每月1000萬~2000萬字的速度,錯誤率則控制在萬分之一以內,「在這個市場,很少有人能在製作、管理及流程控管上,有絕對的經驗及品質把握,而我們做到了!」當然,其中還是有管理技術可循的,每次在「大人物」承接專案之後,就會將專案再發包出去,「大人物」則專司品質監控的工作。 

以往,當下包廠商將Case完成發回,公司方面就會嚴密監察疏失,若錯誤過多即予以退件。「而這個舉動,讓雙方既浪費時間,又形成對立的局面」,於是,范揚松將管理方式更改,由公司檢核人員進駐外包廠商,從協助的角度,訓練外包廠商作業方式,以合乎品質標準。如此一來,可減少需經過雙方兩次檢核,及多次往返才可結案的時間;在作業上,可明顯縮短節省作業流程;在經費上,可節省不少差旅費;在關係上,則可建立良好夥伴關係,「小企業要透過策略結盟,以形成夥伴關係,要合作而非處處樹敵。」這是范揚松的經驗。 

未來計畫:涉入圖及整合套裝零售市場 

手握這些優勢,下一步「大人物」要做的則是「圖」的領域,如:建築圖、零件圖、施工圖、管路圖……..等等,將所有的圖向量化,成為可辨識、修改的文件,以介入政府重大工程的市場;將此套資料庫檢索系統彙整,則可販售「整合套件工具」給公家機關、財稅機關及保險公司等涉及公司或企業機密的單位,以幫助將資料庫整合,而這兩個市場可創造的利潤,也相對的提高許多。 

從出版到資料庫代工,我們看到小企業的靈活身段,只要知道自己的核心優勢在哪裡,在觀察市場趨勢、掌握生存契機之後,「改變」也許就是再造企業生命的不二法門。